Želite li postati kupac ispitivača u Leroy Merlinu? Gotovo pet godina, marka je svake godine pozivala više od 200 potrošača da dođu testirati svoje proizvode u "laboratorij za uporabu" koji se nalazi u srcu njegovog sjedišta, u predgrađu Lillea. Ovdje također inženjeri pomno pregledavaju 3000 novih referenci prije nego što se stave na tržište. Otkriće.
U laboratoriju performansi, ova integrirana Labsphere sfera mjeri količinu i kvalitetu svjetlosti, ovdje iz žarulje
Ispitivanja u "laboratoriju performansi"
U sjedištu Leroy Merlina u predgrađu Lillea, inženjeri se izmjenjuju u drugoj radionici nazvanoj "laboratorij performansi" kako bi izmjerili, klasificirali i odredili učinkovitost efikasnosti bušilica, radijatora, boja itd. prodaja u trgovinama marki. Interni timovi Leroya Merlina svake godine pregledaju ukupno 3.000 novih referenci, namijenjenih glavnim radovima, ali i ukrasima. Usredotočite se na ovaj kvalitetan pristup osmišljen kako bi zadovoljio amaterske i iskusne DIY entuzijaste, a čiji će rezultati biti slobodno dostupni od druge polovice 2022-2023. godine na web mjestu Leroy Merlin. “Želimo postati 'Što odabrati? "Uradi sam, Labofnac ukrasa", kaže Gislain Ménard, direktor kvalitete za marke Leroy Merlin, Weldom i Zodio.
Poput potrošačkog časopisa poznatog po svojim usporednim testovima ili korisničkoj radionici distributera kulturnih proizvoda, Leroy Merlin namjerava informirati potrošače o njihovim kupnjama priopćavanjem rezultata svojih ispitnih stolova, svojih tehničkih ispitivanja, svoja iskustva o korištenju, izvedbi, sigurnosti …
U rezultati ovih usporednih testova bit će dostupni svima iz druge polovice 2022-2023. godine na web stranici Leroy Merlin, kako bi se pomoglo svima odabrati proizvod koji im odgovara u skladu sa svojim potrebama.
"500 vanjskih laboratorija već provjerava jesu li sve naše reference u skladu sa standardima koje je postavila Europska unija, odnosno oko 600 novih propisa svake godine", nastavlja Gislain Ménard. No, kako bismo testirali učinkovitost proizvoda i proučavali prakse kupaca, imamo dvije integrirane radionice: laboratorij za izvedbu i laboratorij za upotrebu. "
Ulaz u izvedbeni laboratorij.
Alati, materijali i ispitivanje sudara
Potiskivanje proizvoda do granica mogućeg, ispitivanje izdržljivosti baterija svrdla koje rade 100 sati zaredom, otvaranje i zatvaranje slavine 100 000 puta kako bi se testirala njezina trajnost … U Leroy Merlinu, ova ispitivanja i tisuće drugih provode inženjeri kvalitete u laboratoriju performansi.
Cilj: pomoći kupcu da odabere takav ili takav proizvod prema njegovim potrebama.
1. Akumulatorska bušilica TE-CD 18-2 Li-i Solo, prodaje se bez baterije, ali je kompatibilna s baterijom Power X-Change, 53,84 €, Einhell.
2. Akumulatorska bušilica BS 18 L, 18 V 2 Ah, 2 baterije, 196,50 €, Metabo.
3. Akumulatorska udarna bušilica BSB18-402C, 18 V 4 Ah, 2 baterije, 419,90 €, AEG.
„Uzmimo primjer bušilice od 18 volti, ističe Gislain Ménard, imamo 400 referenci samo za ovu vrstu proizvoda, a cijene se kreću od 50 do 700 eura: morate znati i objasniti prednosti nekih drugi, mogu objasniti razlike u cijenama. "
Magtrol ispitni sto za mjerenje performansi bušilica - odvijača
Još jedan primjer: električni grijači . "Većina marki i trgovaca prvo ističu nove tehnologije", napominje Gislain Ménard. Međutim, kupac si ne postavlja pitanje u ovom smislu: potrošač prije svega želi znati koji je najbolji radijator za njegove potrebe u određenoj sobi njegove kuće, u tako preciznim životnim trenucima. Također želi uštedjeti energiju. "
Električni radijator Esus s fluidnom inercijom, 1800 W, 339 €, jednadžba u Leroy Merlinu
Da bi odgovorio na ova pitanja, Leroy Merlin nedavno je segmentirao svoju ponudu kroz 5 praktičnih kriterija: pravo zračenje - koje omogućuje postizanje homogene temperature u sobi - tromost ili kapacitet radijatora kako bi se osigurala stabilna temperatura , kao i kvaliteta zraka, vrijeme grijanja i jednostavnost upotrebe.
Svi su ti kriteriji pregledani u testovima - ispitivanje zračenjem toplinskom kamerom, test inercije koji zahtijeva demontažu grijaćeg tijela - i ocijenjeni od "niskog" do "učinkovitog" za svaki model radijatora.
Majstori pod povećalom
U laboratoriju za upotrebu, Leroy Merlin još više sluša potrošače zahvaljujući „Testers Clubu. "
U laboratoriju za uporabu članovi Kluba testera primjenjuju se na rezanje pločica.Ovaj klub okuplja panel različitih i različitih profila , muškaraca i žena svih dobnih skupina, iz svih društveno-profesionalnih kategorija. Ljudi poput vas i mene, kupci ili ne marke, nedjeljni majstor ili stručnjak …
Leroy Merlin okuplja ih u skupinama od 7 do 10 ljudi i zajedno ispituju bušilice, nove oštrice, postavljanje pločica itd.
Tada je na njima da svakom proizvodu daju isprobane od jedne do pet zvjezdica.
Leroy Merlin tako može stalno definirati područja za poboljšanje, znati je li proizvod spreman za stavljanje na tržište ili zahtijeva pažljivije razmatranje.
Alati dostupni članovima Kluba testera.